Kontakt

Anliegen und Zuständigkeit

Cresus ist der Betreiber dieser Website. Als unabhängiges Bewertungsportal prüfen wir Angebote und berichten darüber – wir führen jedoch kein Spielerkonto, verwalten keine Einzahlungen und bearbeiten keine Auszahlungen. Alles rund um dein Konto, deine Transaktionen, Boni oder Verifizierungsunterlagen gehört direkt an den Kundendienst des Casinos. Nur der Betreiber hat Zugriff auf die Systeme, die solche Vorgänge auslösen und abschliessen können.

Unser Team beantwortet Fragen zur Bewertung, zu den dargestellten Konditionen und zur Einordnung des Angebots. Auch Hinweise auf fehlerhafte oder veraltete Angaben nehmen wir gerne entgegen. Wir prüfen jeden Hinweis und korrigieren die Seite, sobald wir die Information verifiziert haben. Eine Garantie für die Richtigkeit fremder Angaben können wir dabei nicht übernehmen – massgebend sind im Streitfall immer die Bedingungen des Anbieters.

Kontaktaufnahme

Für Anliegen, die den Betrieb des Casinos betreffen, wende dich an die offizielle Supportadresse von Cresus. Das gilt insbesondere für gesperrte Konten, ausstehende Auszahlungen, technische Fehler bei Einzahlungen oder Fragen zu Bonusbedingungen. Solche Vorgänge lassen sich nur über die Systeme des Betreibers nachvollziehen und lösen.

Unsere Redaktion beantwortet demgegenüber Fragen zur Darstellung auf dieser Website, zur Methodik der Bewertung und zu allgemeinen Fragen rund um das Spielangebot. Wir beantworten keine Anfragen zu persönlichen Kontodaten und können keine Vermittlerrolle zwischen dir und dem Casino übernehmen.

Korrekturen und Aktualisierungen

Hast du bemerkt, dass eine Angabe nicht mehr stimmt, eine Bedingung sich geändert hat oder ein Spiel nicht mehr verfügbar ist? Dann lass es uns wissen. Wir gehen jedem Hinweis nach und aktualisieren die betroffenen Stellen, sobald wir die Änderung bestätigen konnten. Bitte gib dabei an, welche Seite und welche konkrete Angabe betroffen ist – das beschleunigt die Prüfung erheblich.

Bedenke, dass sich Konditionen bei Online-Casinos regelmässig ändern können. Unsere Bewertungen spiegeln den Stand zum Zeitpunkt der letzten Prüfung. Zwischen zwei Aktualisierungen kann ein Angebot abweichen. Im Zweifelsfall gelten die Angaben auf der offiziellen Website des Anbieters.

Verantwortungsvolles Spielen

Falls du Fragen zu Spiellimits, Selbstsperre oder verantwortungsvollem Spielen hast, steht dir ebenfalls der Betreiber zur Verfügung. Diese Funktionen sind direkt im Spielerkonto einrichtbar und unterliegen den Regelungen des Anbieters. Unser Portal informiert über die Grundzüge, die konkrete Umsetzung liegt beim Casino.